- Accueil /
- Page
Politique de retour
Votre satisfaction est notre priorité absolue !
Cependant, il peut arriver que vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre achat.
Dans ce cas, vous pouvez le retourner au vendeur dans un délai de quatorze jours à compter de la
livraison de votre commande. Vous pouvez créer une demande de retour depuis notre site
SORONIYIRIWA, ou en informer par e-mail le service client.
Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine.
Sauf défaut de la marchandise, certains produits de nos catégories Mode & Beauté & Accessoires
sont en vente définitive, sans possibilité d’échange ou de remboursement. Veuillez contacter notre
service client pour avoir de plus amples informations.
Veuillez indiquer le code et la quantité pour chaque article que vous souhaitez retourner et la raison
du retour.
Nous vous recommandons d’expédier les articles via un transporteur avec un système de suivi. Dans
le cas contraire, nous ne sommes pas responsables des colis non reçus.
Les frais de retour seront à la charge de l’acheteur.
L’acheteur peut choisir d’autres produits au niveau du prix de son achat à des alternatives (hors frais
de transport) ou le produit peut être remplacé.
Il peut également choisir d’être remboursé.
Dans ce cas, une fois le colis reçu, merci de nous laisser un délai de 14 jours ouvrés pour procéder à
votre remboursement
Des questions ? Veuillez nous contacter via ce formulaire
Article 1 : Présentation
Les présentes conditions générales sont agréées d’une part, par « Oeil Synergy » dont le siège social
est Bamako, Mali, immatriculée sous le numéro ……………….NINEA Numéro de Registre du
Commerce …… ci-après dénommée « le vendeur » et, d’autre part, par toute personne physique ou
morale souhaitant effectuer un achat via le site www.soroniyiriwa.com vendeur, ci-après « acheteur ».
Article 2 :
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les relations contractuelles entre le
vendeur et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué via le site Internet du vendeur,
acheteur qu’il soit professionnel ou consommateur.
L’acquisition d’un bien ou d’un service par l’intermédiaire de ce site implique l’acceptation par
l’acheteur des présentes conditions de vente.
Ces conditions prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément
agréées par le vendeur.
Le vendeur se réserve le droit de modifier les conditions générales à tout moment. Dans ce cas, les
conditions seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.